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Pourquoi parle-t-on autant d’intelligence collective (IC) aujourd’hui ?
Si l’intelligence en général peut être définie comme la capacité à interagir avec succès dans le monde, plus particulièrement face aux défis ou aux changements, l’intelligence collective peut être vue comme « l’intelligence partagée d’un groupe, qui émerge de la collaboration et de la communication entre plusieurs individus, se manifestant par exemple lors de processus de synergie, de résilience ou d’autres formes humaines comme ceux apparentés aux équipes performantes. »
Robert Dilts donne la définition suivante : « Dans les systèmes humains, l’intelligence collective est liée à la capacité d’une équipe, d’un groupe ou d’une organisation, à penser et à agir sur un mode aligné et coordonné. De la même manière que l’hydrogène et l’oxygène se combinent pour former la troisième entité eau, l’intelligence collective transforme les individus séparés en un groupe cohérent et crée une équipe dans laquelle le tout est véritablement plus grand que la somme des parties. »
L’approche préconisée est basée sur les éléments fondamentaux suivants qui permettent l’émergence de l’intelligence collective :
- La résonance renvoie à ce qui nous rassemble, là où nous sommes semblables, là où nous retrouvons. Sans prendre le temps de déceler cette résonance, difficile d’avoir envie d’aller plus loin… Deux questions fondamentales : Qu’est-ce qui est semblable entre nous ? Où nous connectons-nous?
- La synergie renvoie quant à elle à nos complémentarités, que l’on est désormais capables de voir comme des différences sur lesquelles capitaliser. La résonance a permis cela de rencontrer l’autre et de le percevoir comme un enrichissement. La synergie se produit lorsque deux choses ou plus fonctionnent ensembles pour produire un résultat impossible à atteindre si elles étaient restées isolées. Deux questions fondamentales : Où sont les différences ? Comment ces différences se complètent-elles ?
- L’émergence pour sa part se produit après les deux premières étapes : Qu’est-ce qui nous apparaît là et qui n’est ni de toi, ni de moi, mais d’au-delà de nous ? L’émergence survient lorsque des schémas complexes se produisent à partir d’interactions de groupes relativement simples. Deux questions fondamentales : Quoi de neuf peut apparaître au-delà de nos interactions ? Quoi d’autre devient possible ?
Une image parlante peut être celle d’une molécule d’eau, qui naît de la combinaison spécifique de deux atomes qui n’avait rien à voir avec cette molécule au début : l’hydrogène et l’oxygène.
Pour permettre de mettre en œuvre ces éléments il s’agit de non seulement de mettre en œuvre des processus très pointus qui permettent de favoriser les conditions cadres à l’émergence de l’intelligence collective, ainsi qu’une posture leadership adaptée. Celle-ci nécessite de l’humilité dans le leadership. Tous ces éléments sont également liés au niveau de confiance en soi du leader, au niveau de confiance entre les membres de l’équipe et au niveau de confiance dans les processus d’innovation et de résilience liés à l’intelligence collective. Cette nouvelle forme de leadership est souvent nommée le leadership partagé.
© Copyright : Extrait du livre « L’OUTIL PERICEO », Robert Dilts, Elisabeth Falcone, Isabelle Meiss, Gilles Roy – www.periceo.com
