Franck Fleury

// Ma rencontre avec des leaders inspirants du monde de l’accueil //

« Le leadership est une force qui encourage les participants d’un voyage à passer de l’état de passager à celui d’acteur d’une aventure » Chris Viehbacher 

De qui parle-t-on ?

Pour terminer cette chronique, nous allons aborder ma rencontre avec Franck Fleury, directeur du Novotel à Bussigny, un hôtel au design lumineux, épuré et contemporain.

Quelle est sa vision du leadership ?

Pour lui, le leadership c’est donner un cap à une équipe dans le but d’accomplir un objectif. Un leader doit avoir une vision claire de l’avenir et être capable de penser sur le long terme. Convaincu qu’une bonne connaissance de soi est indispensable, il défend l’idée que beaucoup de personnes ont inconsciemment des compétences en leadership, et doivent apprendre à mieux se connaître, explorer leurs propres ressources pour mieux développer et exploiter leurs forces.

Les éléments qui m’ont interpellé :

L’élément majeur qui m’a interpellé dans cette rencontre est la manière dont M. Fleury considère les collaborateurs, et les actions déployées pour leurs donner envie de s’investir dans l’organisation. Pour lui, un employé est une ressource, un actif extrêmement important dans un hôtel. Il considère qu’il ne devrait pas y avoir de différence entre la manière dont sont traités les clients et les employés, et que cela commence par les infrastructures et espaces réservés aux collaborateurs. Par exemple, lors de son arrivé au Novotel, il y avait un écart considérable entre les locaux des collaborateurs peu entretenus et les espaces réservés aux clients qui eux étaient totalement rénovés. Il a voulu rompre cet écart en rénovant intégralement ces espaces dans le but de créer un contexte de travail idéal et confortable, favorisant le bien-être des employés. Pour lui, le leadership commence par la mise en place d’un cadre de travail agréable.

Benjamin, Chargé d’études & gestion de projet pour Ikaara

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